POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E DE COOKIES DO ESPAÇO CLIENTE MYAS24

O objetivo da Política é informá-lo dos direitos e liberdades que pode exercer em relação à nossa utilização dos seus dados pessoais e descreve as medidas que adotamos para proteger esses dados.

A Empresa e o Cliente determinam conjuntamente as finalidades e o meios de tratamento dos dados pessoais tratados no âmbito da utilização do Espaço Cliente. Consequentemente, as Partes são categorizadas como responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados, conforme definido no artigo 26.º do RGPD.

Informamos que quando trata dados pessoais de Titulares de Cartões e/ou de dispositivos de portagem de Veículos Pesados PASSango (PL), e quando realiza atividades de gestão no Espaço Cliente relacionadas com Veículos e/ou Dispositivos de acordo com os seus próprios requisitos, atua como responsável conjunto pelo tratamento juntamente com a empresa. Por conseguinte, compromete-se a cumprir as suas obrigações enquanto responsável pelo tratamento de dados no que diz respeito às pessoas abrangidas pelas operações de tratamento efetuadas.

 

1.    Finalidade do tratamento, fundamento jurídico e período de armazenamento dos dados recolhidos

O Cliente ou o Utilizador por si designado para aceder ao Espaço Cliente poderá fornecer à Empresa uma determinada quantidade de dados pessoais, tais como o seu apelido, nome próprio, endereço de e-mail e número de telefone, de modo a poder aceder a funções e/ou serviços disponíveis no Espaço Cliente. 
A informação recolhida é necessária para tratar o(s) Contrato(s) assinado(s) com a Empresa, sem a qual o Contrato não poderá ser celebrado.
A Empresa trata os dados pessoais que forneceu para as seguintes finalidades e com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

 

Finalidade do tratamento	Fundamento jurídico	Dados pessoais recolhidos	Período de retenção
Criação de um perfil de Utilizador e acesso ao Espaço Cliente, gestão Multi-pass	Contrato	Dados de identificação.  (Apelido, função, endereço de e-mail, telefone), dados de conexão (login, palavra-passe)	Term of Contract + 6 months
Subscrição de serviços adicionais (CARDalert, CARDControl, PASSalert, AS 24 Truck Assistance, eBilling...)	Contrato	Endereço de e-mail	Term of Contract + 6 months
Acesso a serviços relacionados com a viagem (portagens, estacionamento, taxas rodoviárias ou qualquer imposto cobrado em relação à utilização de um Veículo dentro de uma rede de portagens, assistência técnica, jurídica e de reservas)	Contrato	Matrícula	Term of Contract + 6 months
Gestão de dispositivos (AS 24 e AS 24 - Cartões EUROTRAFIC e Dispositivos de Portagem PASSango HGV)	Contrato	Apelido, nome próprio dos condutores registados, matrícula do veículo	Term of Contract + 6 months
Gestão de faturas (visualizar e descarregar faturas, transações ainda não faturadas...)	Contrato	Endereço de e-mail	Term of Contract + 6 months
Dados de geolocalização de veículos, comparação de simuladores de rota, relatórios de viagem, transações de combustível baseadas em geolocalização	Contrato	Matrícula, coordenadas de GPS do veículo	Term of Contract + 6 months  Geolocation data :  1 year
Gestão de reclamações de clientes a concessões de autoestradas em França	Contrato	Matrícula	Term of Contract + 6 months
Pedido de registo para receber alertas de e-mail	Contrato	Dados de identificação (e-mail, nome, função)	Duration or the subscription to the requested e-mail alerts. Possibility to unsubscribe at any time.

Os seus dados pessoais não serão posteriormente tratados de uma forma que não respeite as finalidades acima descritas ou no âmbito dos formulários de recolha de dados. Os dados são armazenados durante o tempo necessário para o tratamento, nomeadamente enquanto o titular dos dados, designadamente o Cliente ou o Utilizador autorizado, necessitar de acesso ao Espaço Cliente. Quando o titular dos dados já não estiver vinculado por um contrato à sua empresa, a conta e os dados relacionados são eliminados.
O Utilizador pode designar livremente pessoas adicionais com direito de acesso ao Espaço Cliente, criando contas de utilizador, atribuindo-lhes direitos de acesso específicos e eliminando direitos de acesso.

2.    Destinatários dos dados

Para efetuar o tratamento previsto na presente Polícia, os seus dados pessoais podem ser comunicados a um ou mais departamentos do responsável pelo tratamento de dados ou às empresas da empresa TotalEnergies e prestadores de serviços ou subcontratantes relevantes (Prestador no contexto do fornecimento de produtos e serviços).  Os dados pessoais indicados no Artigo 1.º são alojados pela SIGMA INFORMATIQUE.

3.    Transferências de Dados

Qualquer transferência de dados para um país fora do Espaço Económico Europeu deve ser efetuada em conformidade com a regulamentação aplicável e de forma a proteger adequadamente os seus dados. 
Para assegurar uma proteção adequada dos dados pessoais provenientes do Espaço Económico Europeu que possam ser transferidos para entidades do Grupo Total localizadas fora da União Europeia, a empresa TotalEnergies adotou «Normas Corporativas Vinculativas» (NCV) – Regras internas da empresa. 
Para transferências de dados não abrangidas pelas NCV, para países fora do Espaço Económico Europeu, são adotadas outras medidas para assegurar uma proteção adequada. 
Se desejar mais informações sobre as nossas NCV, clique aqui .

Para mais informações sobre outras medidas adotadas para assegurar uma proteção adequada, queira escrever para o endereço de contacto especificado abaixo.

4.    Segurança e confidencialidade dos dados 

Cada responsável pelo tratamento de dados adota as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais que lhe incumbem, incluindo no que diz respeito a quaisquer subcontratantes, em particular para evitar que os dados sejam distorcidos, danificados ou divulgados a terceiros não autorizados.

5.    Gestão de cookies e outros marcadores

Um cookie é um ficheiro que armazena informações relativas à navegação na Internet através do seu computador no Espaço Cliente (ex. número de visitas, número de páginas consultadas, etc.) e, nomeadamente, facilita as visitas ao Espaço Cliente.
Os cookies são ficheiros de texto que são depositados no seu terminal. Permitem o acesso a várias informações sobre si. Alguns deles pertencem ao editor do site (Primeira Parte), outros a operadores terceiros (Terceiros). 

A tabela abaixo especifica cada cookie utilizado na extranet.as24.com 

Ativamos cookies e outros marcadores quando tiver dado o seu consentimento, com exceção dos cookies técnicos, que são necessários para fornecer o serviço solicitado no Espaço Cliente.

 

Categorias de cookies e marcadores	Nome dos cookies e marcadores	Finalidades dos cookies e marcadores	Prestadores	Período de retenção de cookies e marcadores
Estatísticas	atid, atidvisitor, atuserid, xtan, xtant, xtvrn	Análise do tráfego no site	Piano Analytics	Até 6 meses
Estatísticas	DSID, IDE	Análise do tráfego no site	DoubleClick	Até 6 meses
Técnicos e funcionais	_GRECAPTCHA	Proteção do acesso ao site por bots	Google	Até 13 meses
Técnicos e funcionais	_cf_bm	Exibição do tutorial de integração	UserGuiding	Até 13 meses
Técnicos e funcionais	didomi_token, euconsent-v2	Tratamento de dados com base no consentimento	Didomi	Até 13 meses
Redes sociais	LOGIN_INFO, PREF, VISITOR_INFO1	Visualização de vídeos do Youtube incorporados numa página	YouTube	Até 6 meses
Redes sociais	YSC	Análise do tráfego em vídeos no Youtube visualizados pelo utilizador	YouTube	Até 6 meses

Como revogar o seu consentimento? 

Quando iniciar sessão pela primeira vez no Espaço Cliente, pode, ou não, dar o seu consentimento para a utilização de cookies e/ou proceder a configuração de parâmetros. Caso pretenda alterar posteriormente as suas escolhas, pode gerir os seus cookies acedendo ao menu «Ajuda e recursos», secção «Gerir os meus Cookies».

Para eliminar os cookies já instalados, consulte as instruções de funcionamento fornecidas pelo seu sistema operativo (Windows, OS, etc.). 

6.    Os seus direitos /Contato

Nos termos dos regulamentos em vigor, tem o direito de aceder, corrigir, eliminar e de se opor à utilização dos seus dados pessoais. Também tem o direito de se opor ou de autorizar o tratamento dos seus dados pessoais. Pode solicitar que os seus dados pessoais lhe sejam enviados, e tem o direito de dar instruções para a utilização dos seus dados pessoais após a sua morte, sem que essa disposição seja aplicável.  Também pode solicitar a restrição dos dados, a portabilidade dos dados, e/ou apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente. Envie o seu pedido para o e-mail:  as24.pt.privacy@as24.com ou escrevendo para: AS 24 Portugal - Produtos Petroliferos S.A - Estrada de Paço de Arcos n°28 - 1°C 2770-129 PACO DE ARCOS